Service après vente

Au-delà de la représentation de marques de renoms, COCITAM dispose d’un SAV performant et efficace distinguant notre entreprise de ses concurrents.

Notre présence sur toute l’étendue du territoire (agence à Abidjan mais aussi San Pedro, Daloa, Bouake, Abengourou et bientôt Man) nous permet de disposer d’un temps d’intervention réduit pour satisfaire dans les plus brefs délais à vos attentes.

SAV INDUSTRIE & SAV PETROLIER

Notre plateforme de GMAO, véritable centre de commandement de notre SAV, nous permet de couvrir avec efficacité le déplacement de notre personnel sur le terrain, d’avoir une remontée d’informations en temps réel et de nous fournir des indicateurs de performances.

Notre objectif permanant : réduire nos délais d’intervention en restant réactif à toutes les demandes de nos clients.

LABORATOIRE & ATELIERS

Notre laboratoire répare et test tous les équipements électroniques installés sur les appareillages.
Nos ateliers mécaniques sont équipés d’outils de diagnostic performants.

Tout le matériel révisé ou réparé fait systématiquement l’objet d’un passage sur nos bancs d’essai.

CERTIFICATION & CONTRÔLE

Nous disposons des agréments Poids & Mesures en tant que balancier agréé du Ministère du Commerce.

Tous nos appareils de mesure sont contrôlés et font l’objet d’une certification du Ministère des Mines.