Service après vente

Au-delà de la représentation de marques de renoms, COCITAM dispose d’un SAV performant et efficace qui a fait sa force !

Notre présence sur toute l’étendue du territoire (agence à Abidjan mais aussi San Pedro, Daloa, Bouake, Abengourou, Man et Korhogo) nous permet de disposer d’un temps d’intervention réduit pour satisfaire dans les plus brefs délais à vos attentes.

SAV INDUSTRIE & SAV PETROLIER

Notre plateforme de GMAO, véritable coeur de notre SAV, nous permet de couvrir avec efficacité le déplacement de notre personnel sur le terrain, d’avoir une remontée d’informations en temps réel et de nous fournir des indicateurs de performances.

Notre objectif permanant : réduire nos délais d’intervention en restant réactif à toutes les demandes de nos clients.

LABORATOIRE & ATELIERS

Notre laboratoire teste et répare et test tous les équipements électroniques installés sur les appareillages.
Nos ateliers mécaniques sont équipés d'outillages de diagnostic modernes et adaptés.

Tout le matériel révisé ou réparé fait systématiquement l’objet d’un passage sur nos bancs d’essai.

CERTIFICATION & CONTRÔLE

Nous disposons des agréments Poids & Mesures en tant que balancier agréé du Ministère du Commerce.

Tous nos appareils de mesure sont contrôlés et font l’objet d’une certification du Ministère des Mines.